FAQ I Häufig gestellte Fragen

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Der erhaltene Artikel weist Mängel auf, soll ich diesen ebenfalls zurücksenden?

Erst einmal entschuldigen wir uns hierfür. Wir bei zero haben einen hohen Anspruch an die Qualität unserer Ware. Daher möchten wir Sie darum bitten, den Artikel nicht umgehend zurückzusenden, sondern uns vorab zu kontaktieren, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Lösung finden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 0800 - 10 03 878 oder senden Sie uns eine E-Mail an onlineshop@zero.de mit Angabe Ihrer Auftragsnummer, dem Grund der Reklamation sowie idealerweise einem Foto von dem Mangel.

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