FAQ I Häufig gestellte Fragen

Kundenkonto

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um eine Bestellung auszulösen?

Nein, Im zero Onlineshop haben Sie auch die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Klicken Sie hierfür unter “Ich bin Neukunde“ den Button “Kein Kundenkonto anlegen“ an.

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Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Schade, dass Sie sich entschlossen haben Ihr zero Kundenkonto löschen zu lassen.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice unter onlineshop@zero.de oder nutzen dafür ganz bequem unser Kontaktformular. Wir veranlassen dann umgehend die Löschung und bestätigen Ihnen diese.

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Wie registriere ich mich für ein zero Kundenkonto?

In nur wenigen Schritten können Sie sich registrieren und Ihr persönliches Kundenkonto anlegen. Gehe Sie hierzu auf den Menüpunkt “Mein Konto“ und klicken auf "Ich bin Neukunde", füllen die Felder aus und registriere sich. Sollten Sie schon ein Kundenkonto haben, müssen Sie sich bei „Ich bin bereits Kunde“ mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort einloggen.

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Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie Ihre Angaben nach Ihrem Login aktualisieren. Sollten Sie vorab eine Bestellung ausgelöst haben, werden die Daten nicht nachträglich auf die Bestellung übertragen. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter onlineshop@zero.de oder nutzen dafür ganz bequem unser Kontaktformular

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Welche Vorteile bietet mir ein zero Kundenkonto?

Die Anmeldung für ein Kundenkonto bietet Ihnen kostenlos folgende Vorteile:

  • Erstellen Sie eine persönliche Wunschliste    
  • Hinterlegen Sie Ihre Rechnungsadresse sowie mehrere Lieferadressen (inkl. Packstationen) – damit vereinfachen Sie Ihre nächste Bestellung bei uns
  • Behalten Sie den Überblick: In Ihrer Bestellhistorie können Sie vergangene Bestellungen einsehen und unkompliziert Artikel nachbestellen
  • Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten und Ihr Passwort eigenständig

 

Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. zero behält sich jedoch vor, diese ausschließlich für Marketing-Zwecke zu nutzen.

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Unser Kundenservice

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter der 0800 - 10 03 878 (Monntag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr) oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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