AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen zero Online-Shop

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen aus dem Produktangebot des zero Online-Shop. Diensteanbieter und Verwender dieser AGB ist die zero online GmbH & Co. KG, Konsul-Smidt-Straße 8G, 28217 Bremen.

1.       Bestellung:

• Telefonisch bestellen: +49 1805 190019
  innerhalb Deutschlands unter Tel. +49 1805 190019 (€ 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. € 0,42/Min. aus dem Mobilfunk)
  
  Montag bis Freitag: 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr
  Samstag: 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr
  
  
• Per Fax bestellen: + 49 1805 191119
  innerhalb Deutschlands unter Fax +49 1805 191119 (€ 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. € 0,42/Min. aus dem Mobilfunk)
  
  
• Im WWW: www.zero.de

2.       Vertragsabschluss bei Bestellungen im zero Online Online-Shop:

Die von Ihnen über den Button >Warenkorb< ausgewählten zero Produkte werden in einer Bestellübersicht zusammengefasst. Durch das Betätigen des Buttons >Absenden< auf der Seite >Zusammenfassung< werden Ihre Bestelldaten sowie Ihre persönlichen Daten an uns gesendet. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Eingaben bis zum Betätigen des Buttons >Absenden< zu korrigieren.

Mit dem Absenden der Bestelldaten geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages an uns ab. Dieses Angebot bearbeiten wir zügig weiter. Mit der Lieferung der Ware durch uns nehmen wir Ihr Angebot an. Die von uns nach Ihrer Bestellung automatisch versandte Bestellbestätigung per E-Mail ist keine Annahme des Kaufvertrages, sondern es wird lediglich der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. zero ist frei, Online-Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von zero. Sofern eine Bestellung von uns nicht ausgeführt wird, werden Sie benachrichtigt.

Sollten die von Ihnen bestellten Produkte nicht mehr vorrätig sein, informieren wir Sie diesbezüglich per E-Mail. Ein Vertrag über nicht verfügbare Waren kommt nicht zustande. Der Text Ihrer Bestellung wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss der Bestellung von Ihnen nicht mehr abgerufen werden. Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail eine Bestellbestätigung, in der die Details Ihrer Bestellung aufgeführt sind.

Als Vertragssprachen stehen Ihnen Deutsch und Englisch zur Verfügung.

3.       Mindestbestellalter:

Wir liefern in handelsüblichen Mengen ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

4.       Preise / Versandkosten / Lieferung / Versand:

Die im zero Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Die Versandkosten sind im Preis der Bestellung nicht enthalten und werden diesem jeweils hinzugerechnet. Die Versandkosten betragen:

Innerhalb Deutschland:
Standard-Versand	€ 4,95
Express-Versand	€ 8,95
Ins Ausland:
	€ 8,95

Versandbedingungen bei Versand innerhalb Deutschlands:

Innerhalb Deutschlands bieten wir neben dem Standard-Versand auch einen Express-Versand an.

Standard-Versand: Die Ware können Sie sich innerhalb Deutschlands entweder mit DHL oder durch Hermes-Versand liefern lassen. Bei Ihrer Bestellung finden Sie ein entsprechendes Auswahlfeld. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage (einwandfreies Ergebnis Ihrer Bonitäts- und Identitätsprüfung vorausgesetzt). Gern liefern wir auch an Ihre Wunschadresse.

In Ihrem Versandkostenanteil beim Standard-Versand sind Verpackung, Versicherung, Versand und Retoure enthalten.

Express-Versand (nur innerhalb Deutschlands): Für die Lieferung der Ware mit DHL Express Deutschland berechnen wir Ihnen eine Versandkostenpauschale von € 8,95. Wenn Sie montags bis donnerstags bis 12.00 Uhr bestellen, erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag (Dienstag bis Freitag). Expressbestellungen, die nach 12.00 Uhr eingehen, können erst am übernächsten Werktag ausgeliefert werden.

In Ihrem Versandkostenanteil beim Express-Versand sind Verpackung, Versicherung, Versand und Retoure enthalten.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten bei Bestellungen per Express bei einer Komplettretoure nicht erstattet werden.

Versandbedingungen bei Versand ins Ausland:

zero beliefert außer Deutschland auch alle EU-Länder. Bitte haben Sie Verständnis, dass Lieferungen in die Schweiz derzeit nicht möglich sind.

Lieferungen nach Österreich erfolgen mit Hermes-Versand. In Ihrem Versandkostenanteil ist bei Lieferungen nach Österreich neben Verpackung, Versicherung und Versand auch die Retoure enthalten, ein entsprechender Retourenschein ist der Lieferung beigefügt.

Im übrigen Ausland erfolgt die Versendung der Ware ausschließlich mit DHL. In Ihrem Versandkostenanteil sind bei Auslandslieferungen (außer nach Österreich) Verpackung, Versicherung und Versand enthalten. Die Kosten für Retouren sind hier nicht im Versandkostenanteil enthalten und müssen von Ihnen selbst getragen werden.

Die anfallende Einfuhrsteuer bei Bestellungen außerhalb Deutschlands sowie eventuelle Zollgebühren werden dem Empfänger separat in Rechnung gestellt.

5.       Zahlungsmethoden:

Sie können bei zero mit

• Kreditkarte (MasterCard,Visa), Vorabüberweisung, PayPal und
• innerhalb Deutschlands zusätzlich Lastschrift (Einziehung von Ihrem Konto), Rechnung und Giftcard bezahlen. Bei Erstbestellungen behalten wir uns die Lieferung ausschließlich gegen Vorauskasse vor.

Bitte beachten Sie, dass eventuelle ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind.

Zahlung mit Kreditkarte:

Sie nennen uns den Kreditkartentyp, die Kreditkartennummer und das Ablaufdatum sowie den Namen, auf den die Kreditkarte ausgestellt ist. Wir belasten den Rechnungsbetrag sofort nach Eingang der Bestellung Ihrem Kreditkartenkonto. Zahlungen mit der Kreditkarte aus dem Ausland sind nur bis zu einem Rechnungsbetrag von € 400,- möglich.

Vorauszahlung mit Überweisung:

Sie können den Rechnungsbetrag vorab per Überweisung bezahlen. Die Zahlungsdaten erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung. Nach Eingang des Betrages auf unserem Konto erfolgt der Versand Ihrer Bestellung.

Zahlung per Lastschrift (Einziehung von Ihrem Konto):

Innerhalb Deutschlands können Sie den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einziehen lassen. Sie nennen uns Ihre Bank, Kontonummer, Bankleitzahl und den Namen des Kontoinhabers. Den Rest erledigen wir. Unmittelbar nach dem Eingang der Bestellung wird der Betrag per Lastschrift eingezogen. Bei der Bezahlung per Lastschrift ermächtigen Sie uns zum Einzug des ausgewiesenen Betrages von Ihrem Konto. Des Weiteren ermächtigen Sie ihr Kreditinstitut, welches durch die Bankleitzahl bezeichnet ist, bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift uns auf Anforderung den Namen und die Anschrift mitzuteilen, damit wir unsere Ansprüche gegen Sie geltend machen können. Die durch eine Rücklastschrift entstandenen Kosten haben Sie zu tragen.

zero behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Zahlung auf Rechnung:

Beim Kauf auf Rechnung können Sie ganz entspannt einkaufen. Bei Lieferungen auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu zahlen. Im Falle der Rücksendung bestellter Artikel kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden, bereits gezahlte Beträge werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.

Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, erhalten Sie von uns die erste Mahnung in Form einer PDF-Datei an Ihre E-Mail-Adresse. zero behält sich vor, Ihnen mit der Mahnung Mahngebühren in Höhe von € 2,50 in Rechnung zu stellen. Des Weiteren verpflichten Sie sich für den Fall des Zahlungsverzuges zum Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die durch die entsprechende Verfolgung unserer Ansprüche entstehen. Zu den Kosten des Einzugs der Forderungen gehören neben einer prozessrechtlichen Kostenersatzpflicht auch sämtliche außergerichtlichen Kosten eines Inkassoinstitutes und eines beauftragten Rechtsanwaltes.

zero behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Zahlung mit der Giftcard:

Die zero Giftcard wird herausgegeben von zero Clothing GmbH & Co. KG und ist in allen teilnehmenden Stores erhältlich. Sie können im Online-Shop unter dem Link >Giftcard< eine Giftcard erwerben. Die zero Giftcard wird wie Bargeld als Zahlungsmittel für unsere zero Produkte akzeptiert. Mit dem Aufladen der Giftcard erwerben Sie gegen die zero Clothing GmbH & Co. KG, Konsul-Smidt-Straße 8G, 28217 Bremen, eine Forderung in der Höhe, die durch die Giftcard verkörpert wird. Eine Verzinsung der Forderung erfolgt nicht.

Sie können die zero Giftcard in allen teilnehmenden Stores und im Online-Shop beim Kauf unserer Ware, auch in Teilbeträgen, einlösen. Der Kaufpreis wird vom Guthaben auf Ihrer Giftcard abgebucht, verbleibende Restbeträge können Sie in den teilnehmenden Stores entweder bar, mit EC- oder Kreditkarte bezahlen oder von einer weiteren Giftcard abbuchen lassen. Zur Bezahlung mit der Giftcard im Online-Shop geben Sie bitte die Giftcardnummer im Gutscheinfeld ein. Verbleibende Restbeträge können mit einer alternativen Zahlungsart beglichen werden.

Den Guthabenstand auf ihrer Giftcard können Sie bei Vorlage ihrer Giftcard in den teilnehmenden Stores oder online beim Bestellvorgang erfahren.

Die Giftcard ist wie Bargeld zu behandeln. Sie kann bei Vorlage durch jedermann genutzt werden. Eine Überprüfung der Berechtigung des Karteninhabers durch zero erfolgt nicht (es gilt deutsches Recht). Bei Verlust und Unlesbarkeit der Giftcard leistet zero keinen Ersatz und keine Erstattung. Bitte bewahren Sie die Giftcard für den Fall einer Retoure auf, um den entsprechenden mit der Giftcard gezahlten Betrag auf die eingesetzte Giftcard zurückzubuchen. Bei Verlust der Giftcard erfolgt die Rückgewähr der geleisteten Zahlungen im Falle eines Widerrufs ebenfalls in Form einer Giftcard.

Sie können im zero Online-Shop unter dem Link >Giftcard< eine Gutscheinkarte erwerben. Diese wird herausgegeben von zero Clothing GmbH & Co KG. Gutscheinkarten können mit einem Guthaben in Höhe von € 20,- € 50,- und € 100,-. erworben werden.

Eine Retoure der Gutscheinkarte ist nicht möglich. Sie können das Guthaben auf der Gutscheinkarte nicht zum Nennwert in Münzen und Banknoten oder in Form einer Überweisung auf Ihr Konto zurücktauschen.

Sie können die Gutscheinkarte im Online Shop beim Kauf unserer Ware, auch in Teilbeträgen, einlösen. Der Kaufpreis wird vom Guthaben auf der Gutscheinkarte abgebucht; verbleibende Restbeträge können Sie mit einer alternativen Zahlungsart begleichen.

Die Gutscheinkarte kann durch jedermann genutzt werden, eine Überprüfung der Berechtigung des Karteninhabers durch zero erfolgt nicht. Bei Verlust der Gutscheinkarte leistet zero keinen Ersatz und keine Erstattung.

Bitte bewahren Sie die Gutscheinkarte sorgfältig auf, da im Falle einer Retoure der entsprechende mit der Gutscheinkarte gezahlte Rechnungsbetrag wenn möglich auf die eingesetzte Gutscheinkarte zurückgebucht wird. Bei Verlust der Gutscheinkarte erfolgt die Rückgewähr der geleisteten Zahlungen ebenfalls in Form einer Gutscheinkarte. Eine Barauszahlung erfolgt nicht.

Zahlung mit Paypal:

Sie können die Ware per PayPal bezahlen. Die Ware wird nur an die bei PayPal ausgewählte Adresse gesandt.

6.       Freiwilliges Umtausch-/Rückgaberecht:

Unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie die Möglichkeit, die erworbenen Waren innerhalb von 14 Tagen (es gilt Datum des Versands) nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen kostenfrei mit dem der Warenlieferung beigefügten Retourenaufkleber an uns zurücksenden. Eine Rückgabe der Ware ist nur möglich, sofern die Ware sich in einem vollständigen, ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befindet. Es wird eine Prüfung der Ware, wie sie in einem Ladengeschäft bei der Anprobe üblich ist, erlaubt.

Geben Sie den Artikel in der Originalverpackung gemeinsam mit dem Retourenaufkleber kostenlos entweder bei der Deutschen Post oder in einer DHL Packstation oder in einem Hermes Paketshop ab. Einen Hermes Paketshop in Ihrer Nähe finden Sie unter: www.hermespaketshop.de.

Bei Fragen zur Rücksendung stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch in der Zeit von

Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr
Samstag von 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr

unter +49 1805 190019
innerhalb Deutschlands unter +49 1805 190019 (€ 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. € 0,42/Min. aus dem Mobilfunk)

Neben dem freiwilligen Umtauschrecht steht Ihnen selbstverständlich das im folgenden Punkt aufgeführte gesetzliche Widerrufsrecht zu.

7.       Gesetzliches Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. durch Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

zero Online GmbH & Co. KG
Konsul-Smidt-Straße 8G
D- 28217 Bremen

Fax:     +49 421 4499-199

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

8.       Hinweis zu Ausnahmen bei Umtausch / Retournierung von Bestellungen aus dem Ausland:

Bitte füllen Sie den im Paket befindlichen Retourenschein vollständig aus, damit wir Ihnen den Warenwert wieder gutschreiben können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Portokosten für die Rücksendung nicht erstatten können. Wir bitten Sie daher, das Paket frankiert an uns zu senden. Sollte uns das Paket unfrei zugesandt werden, sind wir leider gezwungen die Portokosten vom Rückerstattungsbetrag einzubehalten.

Bei Warenlieferungen nach Österreich liegt im Paket ein Hermes-Retourenaufkleber für kostenlose Rücksendungen bei.

Die Rücksendung der Ware oder das schriftliche Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

zero Logistikcenter Europe
Vermerk – Retoure
Scipiostraße 10, D-28279 Bremen

9.       Gewährleistungsrechte:

Für alle Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist.

10.     Eigentumsvorbehalt:

Die gelieferte Ware (Vorbehaltsware) bleibt bis zur vollständigen Zahlung der Gesamtforderung aus der jeweiligen Bestellung Eigentum von zero.

Der Käufer muss die Vorbehaltsware pfleglich behandeln.

Bei Pfändungen der Vorbehaltsware durch Dritte oder bei sonstigen Eingriffen Dritter muss der Käufer auf das Eigentum des Dienstanbieters hinweisen und muss ihn unverzüglich schriftlich benachrichtigen, damit er seine Eigentumsrechte durchsetzen kann.

11.     Datenschutz:

zero erhebt, verarbeitet und nutzt nur die für Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten. Weitere Daten werden nur dann erhoben, verarbeitet und genutzt, wenn Sie darin zuvor eingewilligt haben. Diese Daten werden von zero unter Anwendung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) durch weitreichende technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

zero gibt Ihre für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Auftrags- und Bestellabwicklung erforderlich (z. B. zur Anlieferung durch Paketdienste), es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe oder Sie haben in die Übermittlung zuvor eingewilligt.

Bei Warenbestellungen auf Rechnung oder per Lastschrift holen wir im Rahmen der Auftrags- und Bestellabwicklung Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung Ihres Namens, Ihrer Anschriftendaten sowie Ihrer Geburtsdaten von der SIT Solution for IT-Payment, Eiffestraße 74, 20537 Hamburg ein. Sollte sich bei einer Bonitätsprüfung herausstellen, dass der Besteller als nicht kreditwürdig gilt, behält sich zero vor, die Annahme der Bestellung bei diesen Zahlungsmethoden zu verweigern. Für Auskünfte über Ihre Bonitätsdaten wenden Sie sich bitte schriftlich unter Beifügung einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an die SIT Solution for IT-Payment GmbH.

Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.

12.     Copyright/Urheberschutz:

Die Nutzungsrechte, Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte für den gesamten schutzfähigen Inhalt der Website, einschließlich Texten, Grafiken, Fotos, Bildern, bewegten Bildern, Geräuschen, Illustrationen und Software (nachfolgend Inhalt), liegen bei der zero Clothing GmbH. Sofern innerhalb der Website nichts anderes angegeben oder es für die Nutzung des Webseitenangebots erforderlich ist, ist jegliche Nutzung der Inhalte (insbesondere die Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung sowie die Verwendung des Bild- und Textmaterials auf Internetplattformen wie z. B. ebay) nicht gestattet.

13.     Sonstige Bedingungen:

Das Angebot auf unseren Online-Seiten richtet sich ausschließlich an Privatkunden. Jede kommerzielle Nutzung unseres Angebotes ist nicht gestattet. Mit der Nutzung des Online-Angebotes von zero erkennen Sie die hier aufgeführten Nutzungsbedingungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Copyright von zero ausdrücklich an. Die Vertragsbeziehung unterliegt unter Ausschluss der Regelungen des internationalen Kaufrechts dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsort ist Bremen, Deutschland, soweit eine Gerichtsstandsbestimmung gesetzlich zulässig ist.

Stand: 05.12.2011